利用規約

サービス内容と提供範囲

VPNIBは国際接続ルートとサブスクリプション接続サービスを提供しています。100か国以上、150以上のルートに対応し、Windows / macOS / iOS / Android / Linuxでご利用いただけます。クライアントとサブスクリプションの取得先はユーザーパネルにあります。ログイン後にサブスクリプションを取得し、各プラットフォームの案内に従ってインストール、権限設定、インポートを行ってください。

対応範囲は、すべてのネットワーク環境で各ルートへの接続を保証するものではなく、第三者サイトのコンテンツやアカウント権限を保証するものでもありません。第三者サービスの地域別ポリシー、利用資格、コンテンツの利用許諾は各サービスが定めます。アカウントの取得およびコンテンツへのアクセス資格は、ご自身でご用意ください。

アカウントとサブスクリプションのルール

メールアドレスは不要で、ユーザー名とパスワードだけで登録できます。ログイン情報とサブスクリプションの認証情報は安全に保管し、サブスクリプションリンクを公開したり、アカウントやサブスクリプションを転売、貸与、共有したりしないでください。認証情報の漏えいに気づいた場合は、パスワードを変更し、ユーザーパネルからチケットを送信して状況をお知らせください。

同時に利用できるデバイス数に制限はなく、アカウント所有者ご本人のデバイスでご利用いただけます。ただし、台数制限がないことは、サブスクリプションを他者向けの一般公開接続サービスとして提供できることを意味しません。各デバイスはアカウントの契約プランに含まれる通信量を共有します。デバイスの接続と通信量はご自身で管理してください。

月額サブスクリプションの通信量は、利用開始日を基準に毎月リセットされます。契約期間中にプランをアップグレードする場合、差額は残り日数に応じて換算されます。通信量パックは使い切るまで有効で、期限切れになりません。料金と通信量はプランページをご確認ください。お支払いの前にプランの種類と注文金額をご確認ください。成立済みの注文には、注文成立時の条件が適用されます。

適正利用について

お住まいの地域およびサービス利用に関係する地域の法令を遵守し、アクセス先プラットフォームの利用規則に従ってください。本サービスを詐欺、知的財産権の侵害、違法コンテンツの配信、データの窃取、許可のないシステムへのアクセス、その他の違法行為に利用することは禁止されています。

悪意のあるスキャン、サイバー攻撃、迷惑メッセージの送信、自動化された不正利用など、接続ルート、第三者のシステム、他のユーザーの正常な利用を損なう行為は禁止されています。アカウント内での利用行為については、ユーザーが責任を負います。匿名利用とログを保存しない方針はプライバシー保護のためのものであり、法令に基づく責任を免除するものではありません。

サービスの提供状況と責任範囲

接続状況は、ローカルネットワーク、デバイスの設定、通信事業者の経路、ルートのメンテナンス、第三者サービスの稼働状況によって変わります。VPNIBは、一定の速度や遅延、特定の出口の継続的な利用を保証しません。問題が発生した場合は、クライアントの設定を確認して別のルートをお試しください。必要な障害情報を添えてチケットからお問い合わせいただくこともできます。

メンテナンス、外部ネットワークの障害、不可抗力により、サービスが中断または変更されることがあります。VPNIBは、把握している重要なサービス変更をサイト内のお知らせまたはユーザーパネルで案内し、サービス側の問題には合理的な範囲で対応します。本規約は、法令上制限または免除できない責任を除外するものではなく、サービス側の障害を一律にユーザーの責任とするものでもありません。

返金条件と申請方法

初回のお支払いから7日以内であれば、理由を問わず全額返金を申請できます。接続障害を申請理由とする必要はありません。ユーザーパネルにログインし、チケット窓口から返金を申請してください。該当する注文と返金を希望する旨を記載し、チケットにはパスワードやサブスクリプションの認証情報全体を記載しないでください。

VPNIBはアカウント、支払い記録、申請日時を確認し、チケットで対応状況をお知らせします。返金が行われた注文に紐づくサービス利用権は終了します。詳細はチケットでご案内します。返金の着金時期は保証できません。決済事業者の処理状況によって、実際の着金までの時間が変わる場合があります。上記期限を過ぎた申請やその他の紛争は、適用法令と個別の注文内容に基づいて対応します。

アカウントの停止と規約の変更

違法利用、転売や共有、悪意のある攻撃、その他本規約への重大な違反が確認された場合、VPNIBはリスクに応じて該当する接続を一時停止し、またはアカウントサービスを終了することがあります。可能な場合は、ユーザーパネルで対応理由をお知らせします。異議がある場合はチケットから申し立てることができます。アカウントへの措置によって、法令上認められる返金やその他の救済を受ける権利が失われることはありません。

規約の変更は本ページに掲載し、最終更新月を更新します。サブスクリプションの利用権に関わる重要な変更は、サイト内のお知らせまたはユーザーパネルで告知し、適用方法を説明します。規約の更新によって、成立済みの注文に関する既存の権利を遡って取り消すことはありません。規約についてご不明な点がある場合は、サービスを申し込む前にチケットからお問い合わせください。