服務條款

服務內容與範圍

VPNIB 提供國際線路與訂閱連線服務，涵蓋 100+ 個國家 / 150+ 條線路，支援 Windows / macOS / iOS / Android / Linux。用戶端與訂閱入口位於使用者面板，登入後即可取得訂閱。請依照各平台指引完成安裝、授權及匯入。

涵蓋範圍不代表每條線路都能在所有網路環境下連線，也不保證第三方網站的內容或帳戶權限。第三方服務的地區政策、使用資格及內容授權由該服務自行決定。使用者仍須自行取得相應帳戶及內容存取資格。

帳戶與訂閱規則

無需電子郵件地址，使用者名稱和密碼即可註冊。請妥善保管登入資訊與訂閱憑證，勿公開訂閱連結，也不得轉售、出租或與他人共用帳戶及訂閱。若發現憑證外洩，請變更密碼，並透過使用者面板的客服工單說明情況。

同時連線裝置數不限，僅供帳戶持有人自己的裝置使用；裝置數不限不代表可以將訂閱作為公共連線服務提供給他人。各裝置共用帳戶所屬方案的流量，請自行管理裝置連線與流量使用。

月訂閱流量於開通日每月重置；中途升級時，差額將按剩餘天數折算。流量包用完為止，永久不會過期。價格及流量額度請見方案頁面，付款前請確認方案類型與訂單金額；已成立的訂單依成交時的約定辦理。

合規使用要求

使用者應遵守所在地及服務使用涉及地區的適用法律法規，並遵守所存取平台的使用規則。不得利用本服務從事詐騙、侵害智慧財產權、散布違法內容、竊取資料、未經授權存取系統或其他違法活動。

不得進行惡意掃描、網路攻擊、傳送垃圾訊息，或透過自動化濫用等方式影響線路、第三方系統及其他使用者的正常使用。使用者須對其帳戶內的使用行為負責；匿名無日誌是隱私政策，不代表免除依法應負的責任。

服務可用性與責任範圍

連線表現會受到本地網路、裝置設定、電信業者路由、線路維護及第三方服務狀態影響。VPNIB 不保證固定速度、固定延遲或特定出口持續可用。如遇異常，可先檢查用戶端設定、更換線路，再透過客服工單提供必要的故障資訊。

維護、外部網路故障及不可抗力可能造成服務中斷或調整。VPNIB 將透過站內公告或使用者面板說明已知的重要服務異動，並對服務端問題採取合理的處理措施。本條款不排除依法不得限制或免除的責任，也不會將服務端故障一概歸咎於使用者。

退款條款與申請方式

首次付款後 7 天內可申請無理由全額退款。申請時無須以連線故障為理由。請登入使用者面板，透過客服工單入口提出退款申請，註明相關訂單及退款意願；請勿在工單中傳送密碼或完整訂閱憑證。

VPNIB 將核對帳戶、付款紀錄與申請時間，並透過客服工單回覆處理情況。退款處理將終止已退款訂單的服務權益，相關情況會在工單中說明。不保證固定的退款入帳時間；實際入帳可能受支付管道的處理進度影響。逾期申請及其他爭議，將依適用法律與個別訂單情況處理。

帳戶終止與條款變更

如有違法使用、轉售或共用訂閱、惡意攻擊，或其他重大違反本條款的行為，VPNIB 得視風險暫停相關連線或終止帳戶服務。情況許可時，將透過使用者面板說明處理原因；使用者可提交客服工單提出異議。帳戶處理不影響依法享有的退款或其他救濟權利。

條款更新將公布於本頁，並同步更新最後更新月份。涉及訂閱權益的重要變更，將透過站內公告或使用者面板通知，並說明適用方式；更新條款不會追溯剝奪已成立訂單的既有權益。如對條款有疑問，請在繼續開通服務前透過客服工單確認。